Conseguir se comunicar de maneira inclusiva é fundamental e indispensável a qualquer pessoa. Porém, nem sempre é isso que acontece, especialmente quando consideramos como a pessoa surda pode vivenciar a experiência de se sentir estrangeira em seu próprio país.
No Brasil, há 9,8 milhões de deficientes auditivos, segundo dados do IBGE. A melhor forma de mantermos a comunicação com surdos é por meio da Libras (Língua Brasileira de Sinais). Como nem sempre isso é possível, existem outras formas eficientes de se comunicar com os deficientes auditivos.
Por isso, o Minha Vida traz algumas dicas importantes para melhorar o diálogo com os surdos e compreender aspectos e características importantes da sua cultura.
É correto usar a expressão "pessoa surda"?
Apesar de ser relativamente moderna, a palavra "surdo" vem sendo cada vez mais usada para se referir à surdez, uma vez que o Decreto nº 5.626/2005 trouxe novas características para o surdo e a surdez:
"Considera-se pessoa surda aquela que, por ter perda auditiva, compreende e interage com o mundo por meio de experiências visuais, manifestando sua cultura principalmente pelo uso da Língua Brasileira de Sinais (Libras)".
Já o termo "deficiente auditivo", apesar de ser correto, é mais comum para se referir a indivíduos que tenham algum grau de perda auditiva, seja ela leve ou moderada, mas que ainda tenham algum resíduo auditivo.
1. Fale de frente
É bastante comum pessoas surdas utilizarem leitura labial para se comunicarem, dessa forma é muito importante falar de frente com a pessoa e moderadamente devagar. "Quando a pessoa fala de frente, ela traz a contribuição do olhar e de todo o corpo para a conversa", explica a fonoaudióloga da clínica Cristiane Skoretzky, da Associação dos Deficientes Auditivos Visuais e Deficientes Auditivos (Adavida).
A percepção visual dos surdos é mais aguçada e eles conseguem captar a mensagem, seja pela leitura labial ou mesmo pela expressão facial, de acordo com a fonoaudióloga.
2. Seja expressivo
Uma pessoa surda ou com deficiência auditiva consegue compreender as emoções transmitidas nas mensagens, por meio de nossas expressões faciais e corporais.
De acordo com a psicóloga Ana Maria Amoroso, da Adavida, é essencial fazer gestos, mímicas, acenar e até tocar levemente a pessoa para chamar sua atenção.
"Valem todos os esforços na hora de passar a mensagem." A dica dela é falar devagar e gesticular bem a boca na hora de falar, mas é preciso cuidado para não separar muito as sílabas e confundir o entendimento dos surdos.
3. Não altere o tom de voz
A fonoaudióloga Cristiane conta que um dos maiores erros é gritar com surdos. "Além de o esforço ser em vão, já que ele não vai ouvir, o surdo pode entender que a pessoa está brava", destaca.
Quem grita transmite à pessoa surda uma sensação de agressividade, o que gera ansiedade e nervosismo. É bom sempre se lembrar que os deficientes auditivos captam com riqueza de detalhes toda a linguagem do corpo.
A dica é começar falando com o tom de voz habitual. Caso for preciso, a pessoa irá te avisar que você precisa falar um pouquinho mais alto ou mais baixo.
4. Tente a comunicação escrita
Quando a mensagem fica muito complicada para ser transmitida, usar da comunicação escrita pode ser uma boa solução. Os especialistas recomendam fazer desenhos ou até escrever para facilitar a comunicação.
"O estímulo visual é de fácil entendimento, os surdos entendem placas, símbolos e desenhos". Outra alternativa é pegar um objeto para exemplificar a mensagem. Por exemplo, "se for chover, aponte para o guarda-chuva e para o céu, ele vai entender que se trata de uma chuva", segundo a fonoaudióloga.
5. Use linguagem de sinais
De acordo com o Manual de Orientação e Apoio para Atendimento às Pessoas com Deficiência, caso você saiba alguma linguagem de sinais, tente usá-la. Se a pessoa surda tiver dificuldade em entender, ela avisará. De modo geral, suas tentativas serão apreciadas e estimuladas.
6. Demonstre interesse e tenha paciência
A psicóloga explica que os surdos se sentem valorizados quando outras pessoas se aproximam na tentativa de estabelecer comunicação: "Eles têm muita paciência para ensinar". Por isso, tenha calma e insista na comunicação, afinal você tem todas as expressões corporais e faciais como aliadas deste diálogo.
De acordo com a psicóloga, os interessados na comunicação com surdos precisam aprender alguns sinais básicos da Libras.
7. Quando não entender algo, demonstre
Quando as peças mudam de posição e você passa a ser a pessoa que não entende o que a pessoa surda está tentando dizer, o melhor caminho é não fingir. "Procure demonstrar que não entendeu e nunca faça de conta que conseguiu captar a mensagem", afirma a fonoaudióloga.
Além disso, a pessoa surda pode evitar a comunicação quando não existe a reciprocidade do diálogo. A psicóloga e a fonoaudióloga são unânimes na hora de defender que os deficientes auditivos são prestativos. "Eles vão tentar explicar de outra forma, se você não entender, e quantas vezes for preciso", finaliza Ana Maria.