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Durante a pandemia do coronavírus, uma das medidas adotadas por diversas empresas para conter a transmissão do vírus foi o home office. Consequentemente, para adaptar a rotina de trabalho a essa nova realidade, foi necessário adotar as videoconferências para que as equipes pudessem alinhar o dia a dia laboral à distância.
Entretanto, um fenômeno que começou a surgir neste contexto foi o esgotamento mental de uma parte da população devido ao excesso de chamadas de vídeo. Então, se você vem se sentindo cansado(a) após algumas (ou muitas) horas na frente das telas, saiba que você não está sozinho(a).
Efeito das videoconferências na saúde mental
Conforme explica o psicólogo Alexander Bez, o isolamento social (e o consequente home office) obrigou a população a inserir, sem qualquer tipo de planejamento prévio, a rotina de trabalho dentro de suas respectivas casas.
O problema é que isso acabou levando a um grande volume de chamadas de vídeo, somado à falta de planejamento para dar conta de todas as reuniões e web-encontros. Outro ponto que potencializa o esgotamento mental nesse período é o fato de que o distanciamento favorece a irritação "natural" nas pessoas.
"O homem não nasceu para ser isolado. A falta da troca de experiências pode provocar um sentimento de solidão, aumentando o estado depressivo. A comunicação pelo virtual pode ser mais deficiente por isso, no sentido em que nela se perde fidedignamente as expressões e a troca de informações físicas e emocionais", afirma.
Excesso de eletrônicos
Trabalhar diariamente com aparelhos eletrônicos causa desgastes ao corpo e à mente. A questão é que, na pandemia, os recursos digitais têm sido os principais meios alternativos para driblar a distância entre familiares, amigos e colegas de trabalho.
"Ficar muito tempo exposto às telas de computador e afins pode provocar a Síndrome da Visão do Computador, deixando os olhos cansados, secos, irritados, com coceiras, desconfortos, dor de cabeça e visão turva, além do cansaço mental proporcionado pela fadiga visual e também profissional", explica Bez.
Zoom fatigue
É aí que surge a chamada "zoom fatigue", expressão usada para determinar o esgotamento mental causado pelas videoconferências. O termo faz a junção do nome do aplicativo de chamadas de vídeo Zoom, que se tornou popular na pandemia, e da palavra em inglês "fatigue", que significa "fadiga" em português.
Segundo Alexander Bez, outro prejuízo do excesso de videoconferências é levar para o ambiente doméstico um transtorno característico dos locais de trabalho. "Operar virtualmente com reuniões por vídeo, se não tiver planejamento prévio, sempre vai gerar estresse e esgotamento na mesma esfera da síndrome de burnout", explica.
Outra questão que o psicólogo aponta como problema do zoom fatigue é que muitos profissionais enxergam suas tarefas do trabalho de forma segura. Por estarem em casa, Bez explica que essas pessoas encaram sua rotina como se tudo estivesse planejado e acomodado, quando na verdade isso não acontece.
"Outra característica que endossa ainda mais o estresse: a falsa ilusão de que estando em casa o trabalho está assegurado. Pode até estar garantido, mas não está, necessariamente, isento de implicações tanto psicológicas quanto profissionais", diz.
Aliás, não é só a vida profissional que corre riscos com o excesso de videoconferências - a vida social e as amizades também também podem estar em cheque. "Em relação às amizades, é um acúmulo de contato que pode gerar uma saturação. Há um 'incômodo' na mente, no caso das amizades, e um 'esgotamento' no caso profissional", esclarece Bez.
Como lidar com o excesso de videochamadas
A boa notícia é que é possível prevenir o esgotamento por chamadas de vídeo com algumas práticas do dia a dia. Não é preciso, necessariamente, remover as videochamadas da rotina, mas achar um ponto de equilíbrio entre o uso da ferramenta e os cuidados com o corpo, como:
- Elencar as chamadas mais importantes em primeiro lugar
- Deixar as chamadas pessoais para serem feitas após as de trabalho
- Não misturar os horários (hora profissional x hora pessoal)
- Manter uma ótima comunicação no campo virtual
- Fazer pausas mentais e visuais ao longo do dia
- Ter uma boa noite de sono para não alterar o humor
- Manter uma boa alimentação e praticar exercícios físicos
- Não marcar as reuniões com muita antecedência para não se perder nas datas
- Saber separar o tempo despendido nas atividades profissionais, sociais e pessoais.
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